Op werkdagen tussen 07.00 - 17.00 uur kunt u ons in geval van storing bereiken op telefoonnummer 0900 7474747. Wij zorgen ervoor dat een monteur de storing zo snel mogelijk oplost of dat het artikel wordt omgeruild.
In het weekend en op werkdagen buiten openingstijden kunt u eventueel chatten met onze digitale ondersteuning. Deze chatmogelijkheid vindt u rechts onderaan op deze pagina. (Driehoek met uitroepteken).
Op de webpagina van het door u gehuurde artikel kunt u ook de handleiding van dit artikel vinden.
Buiten openingstijden kunnen er geen artikelen worden omgeruild door Sijperda Verhuur B.V.
Bij een noodsituatie buiten openingstijden doen wij een beroep op een externe partij om de storing te verhelpen. Het gaat hierbij om situaties waarbij mensen, machines of de continuïteit van een evenement of werkproces in gevaar zijn. U dient rekening te houden met een aanrijtijd van minimaal 4 uur.
Bij onterechte storingsmeldingen, vaak veroorzaakt door onjuiste installatie en/of onjuist gebruik, zijn wij genoodzaakt de gemaakte kosten door te belasten aan huurder indien er een monteur ter plaatse is geweest.
Alle overige storingen zullen de eerstvolgende werkdag worden verholpen of kan een artikel worden omgeruild.